Project Automatische Rechtentoekenning zet in op een hogere opname van rechten en een lagere last voor burger en medewerker
Het project Automatische Rechtentoekenning wordt gerealiseerd met steun van Europa via het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO), en van Vlaanderen via het Fonds voor Innoveren en Ondernemen (FIO).
In dit project willen IOK en Welzijnszorg Kempen, samen met de OCMW’s en lokale besturen van Dessel, Meerhout, Retie, Turnhout en Geel, inzetten op een (meer) automatische toekenning van federale, Vlaamse en/of lokale rechten en voordelen. Door het automatisch aanspreken en kruisen van data uit authentieke databronnen kan werk gemaakt worden van een gerichte sensibilisering van de burger over het bestaan van het recht of zelfs een effectieve toekenning van het recht, met bijzondere aandacht voor kwetsbare groepen en specifieke doelgroepen.
Door een (meer) automatische toekenning van rechten en voordelen wordt de burger (of eventueel onderneming of vereniging) zo veel mogelijk ontzorgd, verlaagt de non-take up van deze rechten, verhoogt de klantvriendelijkheid van de overheid en verlaagt de werklast voor de medewerkers van het lokaal bestuur.
Om bovenstaande doelstellingen te realiseren worden volgende stappen ondernomen:
– Creëren van beter inzicht in de gehanteerde criteria en databronnen bij de toekenning van federale, Vlaamse en/of lokale rechten en voordelen (zoals
mantelzorgpremies/cheques, stookoliepremie…), en documentatie hiervan binnen de Rechtenverkenner;
– De identificatie van een vijftal generieke logica’s waarbij authentieke databronnen bevraagd en gekruist worden in functie van identificatie van rechthebbenden
(wie binnen onze stad of gemeente heeft er allemaal dit recht?) of validatie van rechthebbenden (is deze persoon/dit gezin een rechthebbende?);
– De analyse van bestaande methodes van automatische rechtentoekenning (hun kosten-baten, de mate waarin ze flexibel invulling kunnen geven aan de
geïdentificeerde generieke logica’s en de identificatie van lacunes die bijkomende ontwikkeling vereisen) en de uitbouw van een kosten-efficiënte en eenvoudige
dupliceerbare methodologie voor de vijf logica’s met aandacht voor de inpasbaarheid binnen de workflow van de deelnemende lokale besturen;
– De opschaling (implementatie) van de gekozen methodes en aanvullende ontwikkelingen bij de deelnemende besturen (copromotoren en cofinancierders), inclusief
het wettelijke kader (verwerkersovereenkomsten, samenwerkingsovereenkomsten, gemeentelijke reglementering…);
– Het opzetten van een kennisdelingsstructuur rond de toekenning van rechten, het gehanteerde wettelijk kader, de toegepaste criteria en methodes, en
achterliggende tools.
Aanvullend op de meerwaarde voor de deelnemende besturen en hun burgers, is er een duidelijke meerwaarde voor andere Vlaamse lokale besturen en hun burgers: in samenwerking met de Vlaamse overheid beogen we ook een duidelijke documentatie van de rechten, de gehanteerde criteria en de gebruikte databronnen, alsook van de uitgebouwde logica’s en het wettelijke kader. Binnen de zgn. Vlaamse bouwstenen beogen we de ontwikkeling van herbruikbare onderdelen waardoor andere lokale besturen deze onderdelen vlot kunnen hergebruiken aan de hand van een eenvoudig te doorlopen stappenplan.
Het project werd goedgekeurd binnen de oproep ‘Digitalisering bij lokale overheden’ van EFRO Vlaanderen en wordt gerealiseerd met steun van Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO) voor 40% (288.310,82 euro) en het Fonds voor Innoveren en Ondernemen voor 20% (144.155,41 euro). Daarnaast staan de 5 deelnemende lokale besturen, alsook de lokale besturen van Ravels, Hulshout, Westerlo, Lille, Laakdal en Wingene, samen met IOK in voor de resterende 40% cofinanciering (288.310,84 euro)
Het project past binnen Slimme Regio Kempen, het regionaal programma dat inzet op samenwerking tussen de Kempense besturen in het domein van digitale transformatie.
Voor meer informatie, mail naar slimmeregiokempen@iok.be.
Hoofdpromotor:
Copromotoren:
Cofinancierders:
