Toegankelijkheidsverklaring
Welzijnszorg Kempen wil dat iedereen deze website kan gebruiken, ook mensen met een beperking. Daarom werken we aan een website die duidelijk, gebruiksvriendelijk en digitaal toegankelijk is.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de website www.welzijnszorgkempen.be.
Nalevingsstatus
Deze website is momenteel niet conform met de Europese norm EN 301 549. Deze norm bevat de richtlijnen voor digitale toegankelijkheid voor websites, waaronder de Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.1 niveau AA.
Dat betekent dat nog niet alle onderdelen van de website voldoende toegankelijk zijn.
Hoe hebben we de toegankelijkheid beoordeeld?
Deze verklaring is opgesteld op basis van een voorlopige interne beoordeling door Welzijnszorg Kempen.
In september 2026 wordt de website officieel gecontroleerd op digitale toegankelijkheid. Na ontvangst van het auditrapport vullen we deze verklaring aan met de concrete resultaten en verbeterpunten.
Wat is nog niet toegankelijk?
Op de website staan documenten in pdf-formaat. Niet alle pdf-documenten zijn opgebouwd als toegankelijke documenten. Daardoor kunnen ze moeilijk leesbaar of navigeerbaar zijn met schermlezers en andere ondersteunende technologie.
Het gaat onder meer om oudere documenten, publicaties, formulieren, presentaties, functiebeschrijvingen en bestuurlijke documenten.
We onderzoeken welke informatie we als toegankelijke webpagina kunnen aanbieden. Wanneer een pdf noodzakelijk blijft, proberen we nieuwe documenten voortaan zo toegankelijk mogelijk op te maken.
Niet alle afbeeldingen hebben mogelijk een passende alternatieve tekst. Daardoor is de informatie of betekenis van een afbeelding niet altijd beschikbaar voor bezoekers die de afbeelding niet kunnen zien.
We brengen dit verder in kaart en vullen ontbrekende of onvoldoende duidelijke alternatieve teksten geleidelijk aan.
De structuur van pagina’s, titels, tussentitels en links is nog niet overal volledig onderzocht. Sommige onderdelen zijn daardoor mogelijk minder gemakkelijk te begrijpen of te gebruiken met een schermlezer of via toetsenbordnavigatie.
We moeten nog verder onderzoeken of teksten, knoppen, links en andere onderdelen overal voldoende kleurcontrast hebben en of alle informatie goed leesbaar blijft wanneer bezoekers de tekst vergroten.
Formulieren, zoekfuncties, cookie-instellingen en andere interactieve onderdelen zijn nog niet volledig onderzocht op bediening met het toetsenbord en het gebruik van ondersteunende technologie.
Op sommige plaatsen verwijzen we naar externe websites of gebruiken we toepassingen van externe aanbieders. Welzijnszorg Kempen heeft niet altijd volledige controle over de toegankelijkheid van deze toepassingen en websites.
We proberen bij de keuze van nieuwe toepassingen en leveranciers wel rekening te houden met digitale toegankelijkheid.
Wat doen we om de toegankelijkheid te verbeteren?
Welzijnszorg Kempen wil de toegankelijkheid van de website stapsgewijs verbeteren.
We nemen onder meer de volgende maatregelen:
- In september 2026 laten we de website officieel controleren op digitale toegankelijkheid.
- We verwerken de resultaten van deze controle in een verbeterplan.
- We pakken technische en inhoudelijke problemen stapsgewijs aan.
- We besteden bij nieuwe webpagina’s en documenten aandacht aan duidelijke titels, logische structuren, betekenisvolle links en alternatieve teksten.
- We onderzoeken welke pdf-documenten we kunnen vervangen door toegankelijke webpagina’s.
- We houden bij toekomstige aanpassingen en vernieuwingen van de website rekening met digitale toegankelijkheid.
Een toegankelijkheidsprobleem melden
Ondervind je een probleem bij het gebruiken van onze website? Of heb je bepaalde informatie nodig in een toegankelijker formaat?
Laat het ons weten:
- E-mail: wzk.communicatie@iok.be
- Telefoon: 014 53 53 50
- Post: Welzijnszorg Kempen, Antwerpseweg 1a bus 1, 2440 Geel
Vermeld daarbij:
- op welke pagina je het probleem ondervond;
- wat er precies niet lukte;
- welk toestel, programma of hulpmiddel je gebruikte;
- in welke vorm je de informatie graag ontvangt.
We onderzoeken je melding en proberen je zo snel mogelijk verder te helpen.
Klachtenprocedure
Ben je niet tevreden over het antwoord dat je krijgt? Dan kun je een klacht richten aan de directie van Welzijnszorg Kempen.
Dat kan:
- per e-mail via wzk.secretariaat@iok.be, met als onderwerp “Klacht digitale toegankelijkheid”;
- per post aan de directie van Welzijnszorg Kempen, Antwerpseweg 1A bus 1, 2440 Geel;
- telefonisch via 014 53 53 50
Je kunt ook contact opnemen met het bevoegde controleorgaan. De contactgegevens vind je op de website over digitale toegankelijkheid van FOD BOSA.
Opstelling van deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 24 augustus 2026.
De verklaring werd voor het laatst herzien op 24 augustus 2026.
We bekijken deze verklaring minstens één keer per jaar opnieuw en passen ze ook aan na belangrijke wijzigingen aan de website. Na de officiële controle in september 2026 actualiseren we de verklaring op basis van de resultaten.
